Färdtjänst och riksfärdtjänst - ansökan
Den här tjänsten kräver inloggningHär kan du ansöka om:
- Nytt färdtjänsttillstånd
- Nytt färdtjänsttillstånd efter tidigare avslag
- Förlängning av ditt nuvarande färdtjänsttillstånd
- Ändringar i ditt nuvarande färdtjänsttillstånd
- Riksfärdtjänst (resor utanför Östergötland)
Färdtjänst
Färdtjänst är en form av kollektivtrafik istället för buss och spårvagn. Du som har mycket stora svårigheter att förflytta dig eller att resa med buss och spårvagn på grund av en funktionsnedsättning kan få färdtjänst. Dina besvär ska inte vara tillfälliga utan vara i minst tre månader.
Färdtjänst kan du bara söka i den kommun du bor. Därför måste du vara folkbokförd i Norrköpings kommun för att kunna söka färdtjänst.
Vi gör en utredning
Oftast behöver vi träffa dig vid ett personligt möte för att få information om dina svårigheter att gå eller att åka buss och spårvagn. Om du inte har möjlighet att komma till kontoret kommer vi hem till dig.
Ibland behöver vi ett läkarintyg
Om samtalet inte ger oss tillräckligt med information för att ta beslut kan vi behöva ett läkarintyg. Intyget ska vara skrivet på vår blankett, som vi skickar hem till dig. Om vi måste vänta på läkarintyget kan det ta längre tid innan du får beslut.
När du söker för första gången är handläggningstiden ungefär 10-12 veckor.
Har du bilagor, till exempel intyg, så har du möjlighet att bifoga dessa digitalt i din ansökan. Du kan även skicka in de bilagorna per post i efterhand.
Om du vill ansöka på en pappersblankett så fyller du i den och skickar till:
Norrköpings kommun
Samhällsbyggnadskontoret
Färdtjänst
601 81 Norrköping
Besöksadress:
Trädgårdsgatan 21
Läs mer om färdtjänst på:
www.norrkoping.se/fardtjanst
Lagen om färdtjänst
Riksfärdtjänst
Vad är riksfärdtjänst?
Riksfärdtjänst är fritidsresor utanför Östergötland från en kommun till en annan.
Riksfärdtjänsten vänder sig till dig som har en stor och varaktig funktionsnedsättning. Riksfärdtjänst är inte detsamma som att åka färdtjänst. Det är inte en bilresa utan en ekonomisk ersättning som du kan få om du inte kan åka tåg eller långfärdsbuss själv.
När du behöver ta med dig en person som hjälper till under tågresan får du en ökad kostnad för ledsagarens tågbiljett. Det är den kostnaden som vi ersätter. De flesta klarar att åka tåg om de har en ledsagare med sig.
Ansök i god tid
Ansök om riksfärdtjänst i god tid, senast tre veckor, före önskat avresedatum. För resor vid jul och nyår ska du ansöka om en riksfärdtjänstresa senast i mitten av november.
Läs mer om riksfärdtjänst på:
www.norrkoping.se/riksfardtjanst
Lagen om riksfärdtjänst
Behandling av personuppgifter
Personuppgifter som behandlas
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Personnummer
- Telefonnummer
- Mobilnummer
- Hälsouppgift
- Vårdnadshavare
- Tolkbehov
- Vårdnadsbarn
När du har skickat in ditt ärende till kommunen, registreras de personuppgifter som du har uppgett, i kommunens ärendehanteringssystem. Ändamålet med behandlingen av personuppgifterna är att kommunen ska kunna fullfölja sitt uppdrag som myndighetsutövare, samt kunna ge så bra och rättssäker service som möjligt vid handläggningen av ditt ärende.
Vid behandlingen av personuppgifterna tillämpas gällande integritetslagstiftning.
Laglig grund för behandlingen
- Avtal ska kunna fullgöras med den registrerade
- Vitala intressen för den registrerade ska skyddas
- En arbetsuppgift i samband med myndighetsutövning ska kunna utföras
Lagringstid
- 6 månader
Ett ärende som är inskickat till kommunen kommer att tas bort från Mina sidor i samband med att gällande dokumenthanteringsplaner påkallar gallring av dessa. Ett ärende inskickat till kommunen kan därefter eftersökas i kommunens arkiv enligt gällande regler kring utlämnande av allmän handling.
Mottagare av personuppgifter
- Samhällsbyggnadskontoret, Norrköpings kommun
- AB Östgötatrafiken, Region Östergötland
- Riksfärdtjänsten Sverige AB
Övriga upplysningar
Personuppgifterna som behandlas kan komma att delas till tredje part, om ansvarig nämnd är skyldig att göra så enligt lag. Däremot kommer aldrig personuppgifterna att föras över till ett land utanför EU.
Kontakta personuppgiftsansvarig nämnd om du vill:
- Få ut information om de personuppgifter du har lämnat in
- Begära rättelse om du anser att någon uppgift är fel
- Begära överföring av uppgifter
- Begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas
- Göra invändningar
- Begära radering av dina uppgifter
Klagomål rörande personuppgiftshanteringen i e-tjänsten kan lämnas till Norrköpings kommuns Dataskyddsombud. Du når Dataskyddsombudet via dataskyddsombud@norrkoping.se. Besök Integritetsskyddsmyndighetens webbplats (imy.se) för mer information om hur du lämnar klagomål.
Personuppgiftsansvarig
Tekniska nämnden
tekniska.namnden@norrkoping.se
Frågor om e-tjänsten
Samhällsbyggnadskontoret, Samhällsbetalda resor
fardtjanst.skolskjuts@norrkoping.se
Kontaktcenter 011-15 00 00