Oro för barn - anmälan för privatpersoner

För dig som är privatperson
Om du misstänker att ett barn far illa bör du göra en anmälan om oro för barn till socialkontoret. Behöver du stöd innan du gör en anmälan kan du alltid ringa och rådgöra med socialkontoret, utan att namnge familjen.

Väljer du att vara anonym, tänk då på att inte logga in eller uppge några uppgifter som kan koppla informationen till dig såsom namn, adress, telefonnummer eller mejladress. Viktigt att tänka på är att utredningen försvåras för socialkontoret om du väljer att vara anonym.

Läs gärna mer här för frågor och svar samt mer information innan du gör din anmälan (norrkoping.se).

Du kan alltid ringa och rådgöra med socialkontoret innan du anmäler.

Kontaktuppgifter till socialkontor och socialjour finns på (norrkoping.se).

Vad händer med min anmälan?

En orosanmälan via den här e-tjänsten kommer till socialkontorets mottagning. Det du skickar in här hanteras enbart under kontorstid. Om du gör en orosanmälan vid en annan tidpunkt kommer vi inte att handlägga den förrän nästkommande arbetsdag.

Våra kontorstider är:

Måndag–torsdag klockan 8.00-17.00, fredag klockan 8.00-16.00 (juni, juli och augusti, måndag – fredag klockan 8.00-16.00).
Dag före röd dag klockan 8.00-14.00.
Helgdagar: Stängt.
Klämdagar: klockan 10.00-12.00.

Vid akut oro ska du alltid göra en muntlig orosanmälan enligt följande:

OBS! Om situationen är akut och det är fara för liv, ring 112.

Under kontorstid ring socialkontorets mottagning på telefonnummer 011-15 00 00.
Kvällar, helger och helgdagar ring socialjouren på telefonnummer 011-15 22 83.

Inloggning i e-tjänsten
För att logga in klickar du på den gröna knappen ”Anmäl via e-tjänst” och väljer det första alternativet ”Logga in som medborgare med e-legitimation”. När du signerar med t ex BankID eller Mobilt BankID, bevisar du att det är du som gör anmälan.

Anmälan via blankett
Du kan välja att skriva ut blanketten och fylla i för hand, eller fylla i anmälan direkt i formuläret.

Ärenden som skapas vid inskickad blankett går inte att följa via Mina sidor.

Om du använder blanketten, mejla den till socialkontoret@norrkoping.se eller skicka den till:
Norrköpings kommun
Socialkontoret
601 81 Norrköping

Personuppgifter som behandlas

Namn
E-postadress
Telefonnummer
Mobilnummer

Ändamålet med behandlingen

När du har skickat in ditt ärende till kommunen, registreras de personuppgifter som du har uppgett, i kommunens ärendehanteringssystem. Ändamålet är att vi ska kunna kontakta dig för att få kompletterande uppgifter samt att den unge och dess vårdnadshavare har rätt att få reda på vem som har gjort en orosanmälan.

Rättslig grund för behandlingen

Den personuppgiftsansvarige ska kunna fullgöra en rättslig skyldighet

Lagringstid

Hur länge dina uppgifter kommer att sparas beror på vad din anmälan leder till
Om din anmälan leder till en utredning bevaras anmälan i personakten för all framtid.
Om din anmälan inte leder till en utredning sparas dina uppgifter på socialkontoret i 2 år.
Ditt ärende kommer att gallras bort från Mina Sidor när ärendet är registrerat

Övrigt om lagringstid

Ett ärende inskickat till kommunen kan därefter eftersökas i kommunens arkiv enligt gällande regler kring utlämnande av allmän handling.

Mottagare av personuppgifter

Socialnämnden

Övriga upplysningar

Personuppgifter som vi behandlar om dig kan komma att lämnas ut till berörda vårdnadshavare samt till den unge. Vi kan även behöva dela dem med en tredje part, om vi är skyldiga att göra så enligt lag. Men vi kommer aldrig att föra över dina uppgifter till ett land utanför EU.

Kontakta personuppgiftsansvarig nämnd om du vill:

Få ut information om de personuppgifter du har lämnat in
Begära rättelse om du anser att någon uppgift är fel
Begära överföring av uppgifter
Begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas
Göra invändningar
Begära radering av dina uppgifter

Lämna klagomål på personuppgiftshantering

Klagomål rörande personuppgiftshanteringen i e-tjänsten kan lämnas till Norrköpings kommuns Dataskyddsombud. Du når Dataskyddsombudet via dataskyddsombud@norrkoping.se. Besök Integritetsskyddsmyndighetens webbplats (imy.se) för mer information om hur du lämnar klagomål.