Boka telefontid med LSS-handläggare
Den här tjänsten kräver inloggningHär kan du via e-tjänst boka telefontid med en LSS-handläggare. Läs gärna mer om hur LSS fungerar.
Telefontiderna gäller rådgivning med en LSS-handläggare i nya ärenden. Om du redan har en LSS-handläggare ringer du istället den handläggaren.
Om du inte vet vem din handläggare är skickar du mail till vår funktionsbrevlåda lss.vom@norrkoping.se eller ringer för att få veta detta. LSS-handläggare nås på telefonnummer
011-15 61 99 måndag och fredag 10-12 samt tisdag, onsdag och torsdag 13-15.
Det går inte att boka telefontid med en specifik handläggare.
Personuppgifter som behandlas
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Personnummer
- Telefonnummer
- Vårdnadshavare
- Tolkbehov
- Vårdnadsbarn
När du har skickat in ditt ärende till kommunen, registreras de personuppgifter som du har uppgett, i kommunens ärendehanteringssystem. Ändamålet med behandlingen av personuppgifterna är att kommunen ska kunna fullfölja sitt uppdrag som myndighetsutövare, samt kunna ge så bra och rättssäker service som möjligt vid handläggningen av ditt ärende.
Vid behandlingen av personuppgifterna tillämpas gällande integritetslagstiftning.
Rättslig grund för behandlingen
- Den personuppgiftsansvarige ska kunna fullgöra en rättslig skyldighet
- En arbetsuppgift i samband med myndighetsutövning ska kunna utföras
Lagringstid
- Hur länge dina uppgifter kommer att sparas beror på vad ditt ärende leder till.
- Ditt ärende kommer att gallras bort från Mina Sidor när telefonsamtal är genomfört med handläggare.
- Om din anmälan föranleder utredning men inte leder till ett ärende hos oss sparas dina uppgifter på Vård och omsorgskontoret i 2 år.
- Om din anmälan leder till en utredning bevaras dina uppgifter i personakten i 5 år efter att den sista anteckningen gjordes.
Ett ärende som är inskickat till kommunen kommer att tas bort från Mina sidor i samband med att gällande dokumenthanteringsplaner påkallar gallring av dessa.
Mottagare av personuppgifter
-
Vård- och omsorgskontoret, Norrköpings kommun
Övriga upplysningar
Personuppgifterna som behandlas kan komma att delas till tredje part, om ansvarig nämnd är skyldig att göra så enligt lag. Däremot kommer aldrig personuppgifterna att föras över till ett land utanför EU.
Kontakta personuppgiftsansvarig nämnd om du vill:
- Få ut information om de personuppgifter du har lämnat in
- Begära rättelse om du anser att någon uppgift är fel
- Begära överföring av uppgifter
- Begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas
- Göra invändningar
- Begära radering av dina uppgifter
Informationsplikt
Om personuppgifter på andra personer uppges i ärendet är det ditt ansvar att se till att informera de personerna om detta.
Klagomål rörande personuppgiftshanteringen i e-tjänsten kan lämnas till Norrköpings kommuns Dataskyddsombud. Du når Dataskyddsombudet via dataskyddsombud@norrkoping.se. Besök Integritetsskyddsmyndighetens webbplats (imy.se) för mer information om hur du lämnar klagomål.
Personuppgiftsansvarig
Vård- och omsorgsnämnden
vardochomsorg@norrkoping.se
Vård- och omsorgskontoret
vardochomsorgskontoret@norrkoping.se
Kontaktcenter 011-15 00 00